Charte de l’établissement

Les professionnels du Centre de Médecine Physique et de Réadaptation pour Enfants et Adolescents La Clairière (CMPR) de Flers, sont au service de tous ceux qu’ils accueillent.

La prise en charge des enfants et des adolescents par le CMPR La Clairière de Flers, doit satisfaire à des critères de qualité, notamment ceux identifiés par la haute autorité de la Santé.

La qualité des prestations du CMPR La Clairière de Flers, repose sur :

• le respect de l’enfant et de sa famille. Le CMPR La Clairière se réfère à la charte européenne des droits de l’enfant et entend respecter sa dignité, son intégrité, ses motivations, ses goûts, sa liberté. Les professionnels du CMPR de Flers se positionnent comme adultes responsables face à un être en devenir.
• le respect des obligations professionnelles nécessitant des compétences, une formation adéquate et actualisée. Le CMPR La Clairière de Flers applique les dispositions légales et réglementaires, et respecte la déontologie.
• la responsabilité individuelle et collective dans la mise en œuvre des soins et actions entreprises.

Pour promouvoir ces valeurs au sein Centre de Médecine Physique et de Réadaptation pour Enfants et Adolescents La Clairière (CMPR) de Flers, chacun des professionnels prend les engagements suivants :

• accueillir
  • L’accueil est une relation respectueuse, chaleureuse et personnalisée mettant en œuvre des compétences techniques et humaines.
• être disponible
  • Prendre le temps d’expliquer, de répondre à l’imprévu, de s’adapter, d’analyser une situation avant d’y répondre en respectant les délais.
• répondre aux exigences de nos fonctions
  • Les professionnels du CMPR La Clairière de Flers accomplissent leurs missions de soins, d’éducation et d’enseignement dans le respect des recommandations professionnelles.
• travailler ensemble
  • La collaboration, l’entraide entre et au sein de chaque service du CMPR de Flers, sont une condition de l’efficacité de la collectivité. Les professionnels du CMPR La Clairière mettent en commun et font circuler les informations pertinentes à l’élaboration et au suivi des activités médicales, rééducatives, éducatives et sociales.
• être performant
  • Les professionnels du CMPR La Clairière de Flers ont le souci d’atteindre leurs objectifs dans les meilleures conditions de qualité et de coût.
• améliorer la qualité des prestations
  • Parce que la qualité du service se construit au quotidien et l’évaluation permet d’en connaître les résultats et d’en fixer les objectifs.
• respect des familles et des liens avec leur enfant
  • Afin de favoriser la proximité de l’enfant et de sa famille, le CMPR La Clairière de Flers met à disposition, chambre-mère enfant, maison des parents et salon des familles.